"El mensaje que mejor permanece en nuestra memoria es el que percibimos, pero no nos han dicho". Y no podría estar más de acuerdo con Bernardo Ortín. La comunicación está llena de mensajes no dichos pero sí intuidos, porque comunicarse no reside en intercambiar información más o menos certera; va de credibilidad, de credibilidad y coherencia.

Una cosa es lo que dices y otra lo que quieres decir. Y como oyente, solo va a dar por bueno el mensaje cuando este sea congruente y todas las vías de comunicación coincidan, tanto verbal como no verbal. Al final, es siempre el cuerpo el que confirma y da sentido al texto.

Ortín nos lo explica con detalle en este ...

Un debate -o su hermana más antipática, una discusión- está fundamentado en un argumento absoluto cuyo único propósito es imponerse al del otro. En una discusión, si yo estoy en lo cierto, tú estás equivocado. Es una batalla dónde si yo gano tú pierdes.

El diálogo, en cambio, está basado en el pensamiento lateral, cuya función es crear alternativas a un problema, avistar las diferentes perspectivas para así, juntos, poder crear algo nuevo. Ni tuyo ni mío, nuestro. Dialogar es renunciar a la existencia de una solución única correcta, y abrazar la potencialidad de lo útil. La finalidad no es ganar, sino resolver.

Pero para poder dialogar hay que someter al ego y tener la capacidad de admitir que yo no poseo la verdad, ni tengo la razón, ni lo sé todo. Para eso dialogo, para escuchar lo que tú tienes que decir, tratar de entenderte y poder, así, elaborar juntos una

Malcolm Gladwell, el polémico reportero británico de The Washington Post y de The New Yorker, convertido en fenómeno cultural, acaba de publicar el ensayo Hablar con extraños, dónde nos advierte contra la tentación de precipitarse al extraer conclusiones de las personas.

Gladwell, asegura que cometemos al menos tres errores cuando conocemos a un extraño:
1- El sesgo hacia la veracidad, que nos lleva a presuponer que la gente

Enjuiciando al "mal tiempo buena cara" como sistema vital. Así empieza la entrevista a la psiquiatra y psicoterapeuta Anabel Gonzalez. No nos equivoquemos, disimular las emociones no es gestionarlas. Y a su vez, gestionar no conlleva poder decidir que es lo que tenemos y no tenemos que sentir.: "A las emociones la dictadura de nuestro pensamiento no les ayuda en nada".

Y sigue con la máxima: Cambiar es de lo más difícil que hay. Parece ser que "le tenemos mucho cariño a nuestra forma de ser aunque sea el mayor de nuestros problemas". Precisamente por eso cambiar asusta, porque es la única